En caso de devolución de producto por garantía, el reembolso generado es solamente por los artículos devueltos, esto no considera guía de rastreo.
Sí tu compra fue por medio de la página de internet: www.kittamor.com podrás solicitar la devolución a través del correo: ventas@kittamor.com teniendo como límite 72 horas a partir de la fecha de compra.
Sí la compra fue realizada en tienda física, tiene que acudir a la sucursal donde adquirió su pedido, en un lapso no mayor a 48 horas. El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original.
La devolución puede verse reflejada en la cuenta proporcionada en un rango no mayor de 15 días hábiles según el banco emisor, puede solicitar la información de devolución con su asesor para que le actualice el estatus del reporte.
Todos los cupones promocionales mostrado en nuestra página web, tienen sus excepciones en aplicación de productos. Si algún cupón activo aplica para algún modelo que no es válido, el sistema cancelara su compra automáticamente y perderá todo derecho de promoción durante esa orden.
En este caso puede tramitar la devolución íntegra de su pedido o realizar otro pedido depositando el faltante de la orden.
IMPORTANTE: Si realizaste la compra mediante nuestro portal web y seleccionaste como método de pago la transferencia bancaria, no se procesa tu orden hasta que envíes tu comprobante, puedes realizarlo al siguiente número de WhatsApp : 8184644462 o al correo: Ventas@kittamor.com